Întrebări frecvente

Despre Produsele Noastre

Din ce materiale sunt realizate lumânările? Sănătatea ta și a mediului este prioritatea noastră. Folosim exclusiv ceară naturală, o alternativă sustenabilă la parafina pe care o au lumânările din comerț - utilizăm în cea mai mare proporție ceară naturală de soia – uneori, pentru ca produsul să aibă textura sau rezistența dorită, adăugăm fie ceară de cocos, fie ceară naturală de albine.

Produsele noastre sunt complet fără plastic, non-toxice și nu elimină substanțe nocive. Folosim doar uleiuri parfumate naturale și fitiluri din bumbac sau lemn.

Ce este Jesmonite și de ce îl folosim? Jesmonite este un material compozit premium, pe bază de apă, fără solvenți sau compuși organici volatili (VOC). Este varianta eco-friendly a betonului sau a rășinii sintetice. Este rezistent la foc, durabil și sigur pentru orice încăpere.

Notă: Fiind un material turnat manual, apariția micilor bule de aer la suprafață este absolut normală. Acestea nu sunt defecte, ci dovezi ale procesului artizanal care oferă fiecărui obiect un caracter unic.

Sunt produsele voastre realizate manual? Da. Fiecare lumânare (atât cele în recipient, cât și cele sculpturale) și fiecare obiect din Jesmonite este turnat manual în atelierul nostru. Controlăm riguros calitatea, astfel încât tu să primești un produs finit impecabil.

Cât timp ard lumânările? Durata de ardere depinde de mărime și tip (sculpturală sau în recipient). Detaliile specifice pentru fiecare model sunt menționate în descrierea produsului pe site.

Comenzi și Plată

Cum pot plasa o comandă? Explorează colecția pe site sau trimite-ne un mesaj direct. Te vom ghida personal prin procesul de comandă pentru a ne asigura că alegi produsul perfect.

Ce metode de plată acceptați? Acceptăm plata prin transfer bancar și alte metode flexibile, care îți vor fi comunicate în momentul confirmării comenzii.

Îngrijire și Siguranță

Cum ar trebui să îngrijesc lumânarea? Pentru a maximiza durata de viață a lumânării și a arde curat, consultă Ghidul de Îngrijire aici: [link ghid].

Sunt lumânările sigure pentru animalele de companie? Deși folosim doar ingrediente naturale (ceară de soia și uleiuri naturale), recomandăm supravegherea constantă. Nu lăsa niciodată o lumânare aprinsă la îndemâna animalelor sau a copiilor.